Política de Privacidade

Versão 1.0 · Última atualização: 3 de outubro de 2026

Esta Política explica, de forma clara, quais dados pessoais o Controle Pré-Moldado coleta, por que coleta, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você pode exercer seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Ela vale para o site controlepremoldado.com.br, para o aplicativo e para o sistema web em sistema.controlepremoldado.com.br.

1. Quem somos e papéis no tratamento de dados

O Controle Pré-Moldado é um software de gestão para indústrias de pré-moldados de concreto (planejamento de produção, cargas, montagem, qualidade, vendas e relatórios), oferecido por assinatura. Quando esta Política diz “nós”, “nosso” ou “Controle Pré-Moldado”, refere-se ao responsável por esse serviço.

Seu papel na LGPD depende de como você usa o serviço:

• Controlador, em relação aos dados do site, do cadastro e da cobrança: decidimos como os dados de visitantes do site, de pessoas que criam conta e de quem contrata a assinatura são tratados.
• Operador, em relação aos dados que a empresa cliente cadastra no sistema: obras, peças, fotos, relatórios, usuários, clientes finais e demais informações de produção pertencem à empresa contratante, que é a controladora desses dados. Nós os tratamos apenas para prestar o serviço, seguindo as instruções da empresa e os Termos de Uso.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

2.2. Dados inseridos pela empresa no sistema

Ao usar o sistema, a empresa e seus usuários cadastram informações de trabalho, como obras, categorias e peças, formas, cargas e romaneios, montagem, concretagem e cronogramas, não conformidades e ensaios de qualidade (inclusive fotos), arquivos de projeto e modelos 3D, orçamentos e documentos anexados, cadastro de clientes da empresa e relatórios gerados. Pode haver dados pessoais nesses registros, como nome e contato de clientes, motoristas e funcionários. A empresa é responsável por ter base legal para inseri-los (veja os Termos de Uso).

2.3. Dados coletados automaticamente

• No site: um identificador aleatório gerado no seu navegador (não é nome nem documento), tipo de aparelho (celular, tablet ou computador), sistema operacional, navegador, página visitada, a origem do acesso (por exemplo, busca ou link direto) e uma localização aproximada (cidade, estado e país) estimada a partir do seu endereço IP por um serviço externo consultado pelo seu próprio navegador. Usamos isso para contar visitas e entender de onde elas vêm.
• No link público de apresentação ao cliente (endereços do tipo controlepremoldado.com.br/c/…): registramos quando o link é aberto, com data e hora, tipo de aparelho e localização aproximada, para que a empresa que compartilhou o link saiba se e quando foi visualizado.
• No sistema: registros técnicos de funcionamento e segurança, como data e hora de acesso, identificação da sessão, tipo de aparelho e navegador, e endereço IP, necessários para manter o serviço seguro e para atender à lei (veja o item 4).
• Na janela “Falar com a gente”: além do que você escreve, guardamos o endereço IP e o tipo de navegador para limitar o excesso de mensagens e evitar spam.

2.4. Permissões do aparelho

No aplicativo e no sistema web, podemos pedir acesso à câmera (leitura de QR Code das peças e fotos de registro) e à galeria/arquivos (para anexar fotos e documentos). Você decide se concede essas permissões e pode revogá-las nas configurações do aparelho ou do navegador; sem elas, os recursos correspondentes deixam de funcionar. Não coletamos sua localização por GPS.

3. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço contratado, criar e manter contas, controlar permissões e gerar relatórios e documentos;
• Cobrar a assinatura, inclusive a parte variável calculada pelo volume de concreto das peças registradas, e controlar o período de teste e o acesso;
• Responder a mensagens, pedidos de suporte e solicitações de contato;
• Enviar avisos importantes sobre a conta, a cobrança, mudanças relevantes e a segurança do serviço;
• Proteger o serviço contra fraude, abuso, spam e acessos indevidos;
• Medir o uso do site e do sistema para corrigir problemas e melhorar o produto;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais, e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros nem para criar perfis comportamentais.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais apenas quando há uma base legal da LGPD (art. 7º), conforme o caso:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (cadastro, conta, assinatura, suporte, geração de relatórios);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (obrigações fiscais e, no caso dos registros de acesso, o art. 15 do Marco Civil da Internet, que exige guarda por 6 meses);
• Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude e spam, estatísticas de uso do site e melhoria do produto), sempre avaliado para não violar seus direitos e expectativas;
• Consentimento, quando o pedirmos de forma específica (por exemplo, para permissões do aparelho), podendo ser retirado a qualquer momento;
• Exercício regular de direitos em processos.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos o necessário com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o Serviço (operadores e suboperadores), cada um com acesso limitado à sua função e sujeito a obrigações de confidencialidade e de proteção de dados. Eles atuam nestas categorias:

• Infraestrutura em nuvem e hospedagem: banco de dados, armazenamento de arquivos, autenticação de usuários e execução do sistema;
• Processamento de pagamentos: cobrança e gestão de assinaturas;
• Comunicação: envio de e-mails de aviso e de atendimento;
• Serviços de consulta e apoio ao funcionamento: consulta a dados públicos de empresas, estimativa de localização aproximada a partir do endereço IP, fontes de letra e visualização de documentos.

Você pode pedir, a qualquer momento, informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados, pelo contato do item 14.

Também podemos compartilhar dados nestas situações:

• com a empresa contratante e seus usuários autorizados, dentro das regras de acesso do sistema (cada empresa só enxerga os próprios dados);
• com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• para proteger direitos nossos, de usuários ou de terceiros;
• em eventual reorganização societária (como fusão ou venda do negócio), mantidas as proteções desta Política.

6. Transferência internacional de dados

Alguns dos prestadores acima têm servidores ou operações fora do Brasil, de modo que seus dados podem ser tratados no exterior. Nesses casos, adotamos prestadores que mantêm medidas de segurança e proteção de dados compatíveis com a LGPD e fazemos a transferência com base no art. 33 da lei, por exemplo quando necessária à execução do contrato ou com cláusulas contratuais adequadas.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais:

• Dados da conta e do sistema: enquanto a conta da empresa estiver ativa. Depois do encerramento, excluímos ou anonimizamos os dados em prazo razoável, salvo quando a lei ou o exercício de direitos exigir que sejam mantidos por mais tempo.
• Registros de acesso (data, hora e IP): por no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Dados de cobrança e fiscais: pelos prazos exigidos pela legislação tributária e contábil.
• Mensagens do site e do suporte: pelo tempo necessário para atender sua solicitação e comprovar o atendimento.

Você pode pedir a exclusão ou a exportação dos seus dados a qualquer momento (veja o item 10).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, entre elas: conexão criptografada (HTTPS) entre você e o serviço; separação dos dados por empresa, com regras de acesso no banco de dados para que uma empresa não enxergue os dados de outra; controle de acesso por perfil de usuário; proteção das senhas por criptografia; guarda da sessão no aparelho em área protegida quando disponível; limites contra uso abusivo; e acesso restrito dos nossos sistemas às pessoas que precisam dele.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos da lei. Você também tem um papel: mantenha sua senha em sigilo, use senhas fortes e avise-nos se suspeitar de acesso indevido à sua conta.

9. Cookies e armazenamento local

Usamos o armazenamento local do navegador/aparelho (localStorage e áreas equivalentes) para:

• manter você conectado (sessão de login) e lembrar preferências de uso;
• guardar o identificador anônimo de visitante do site, usado nas estatísticas de visita.

Você pode limpar esses dados nas configurações do navegador; isso desconecta você do sistema e gera um novo identificador de visitante.

Medição de anúncios (Google Ads e Meta Pixel). No site institucional, se você aceitar no aviso de cookies, usamos as ferramentas de medição do Google Ads e do Meta Pixel (Facebook/Instagram) apenas para saber se um anúncio levou a pessoa a clicar em “Testar agora” ou a enviar o formulário de contato, e assim melhorar nossa publicidade. Não enviamos ao Google nem à Meta o que você digita nos formulários. Se você recusar, nada é carregado do Google nem da Meta. Você pode mudar de ideia a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site, e também apagar os cookies nas configurações do navegador. O Google e a Meta tratam esses dados conforme as próprias políticas de privacidade.

10. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme regulamentação da ANPD;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quais entidades compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da recusa;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento feito sem consentimento, quando houver descumprimento da lei;
• revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada que afetem seus interesses.

Para exercer esses direitos, escreva para suporte@controlepremoldado.com.br. Podemos pedir informações para confirmar que o pedido é seu. Responderemos no prazo previsto em lei.

Se você é usuário de uma empresa cliente (funcionário, cliente final ou convidado), os dados que a empresa cadastrou são controlados por ela. Nesse caso, o pedido deve ser feito primeiro à própria empresa; podemos ajudá-la a atender você. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Crianças e adolescentes

O serviço é voltado a empresas e profissionais. Não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças ou adolescentes de forma intencional. Se você acredita que um menor nos forneceu dados, fale conosco para que possamos excluí-los.

12. Links e serviços de terceiros

O site e o sistema podem ter links para páginas de terceiros. Elas têm políticas próprias, pelas quais não somos responsáveis. Recomendamos ler essas políticas antes de fornecer dados nesses ambientes.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data de “última atualização” fica no topo desta página. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou por aviso no sistema. Se continuar usando o serviço depois do aviso, a versão atualizada passa a valer, sem prejuízo dos seus direitos.

14. Contato e encarregado de dados

Para dúvidas sobre esta Política, pedidos relativos aos seus dados ou para falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): suporte@controlepremoldado.com.br.

Veja também os nossos Termos de Uso.